onlinecasinoer.orgDansk licens · vilkår · udbetaling

Hvordan ROFUS fungerer: Den præcise effekt af det nationale selvudelukkelsesregister på konti, adgang og markedsføring

Senest opdateret Redaktionen Fakta: Spillemyndigheden
På denne side — 5 afsnit

En registrering indsendt til ROFUS træder umiddelbart i kraft og afskærer adgangen til licenserede online spiludbydere, fysiske kasinoer og væddemålsbutikker i hele Danmark. Spillemyndigheden driver dette centrale register over frivilligt udelukkede spillere for at håndhæve en øjeblikkelig barriere mellem en person og det statsregulerede spillemarked.

Når registreringen er behandlet, låses systemet. En spiller kan ikke fortryde indmeldelsen, annullere valget eller forhandle en tidlig frigivelse, selv hvis de oplever øjeblikkelig fortrydelse.

Den praktiske konsekvens af at indmelde sig i registeret berører tre forskellige områder: fysisk og digital adgang, håndtering af kontosaldoer og markedsføringstiltag.

Øjeblikkelig blokering af danske licenser og fysiske spilsteder

Effekten af det nationale selvudelukkelsesregister gælder på tværs af alle onlineplatforme licenseret af Spillemyndigheden. Det gælder lige så for fysiske spilsteder i hele Danmark. En registreret person kan ikke logge ind på en eksisterende online spilkonto, ej heller kan de gennemføre registreringsprocessen for en ny.

På det fysiske plan nægter landbaserede kasinoer adgang ved døren. Væddemålsbutikker over hele landet er underlagt samme restriktion og forbyder over-the-counter-væddemål fra enhver på registeret. Data fra Skattestyrelsen bekræfter, at blokeringen binder både online operatører med dansk licens og landbaserede operatører, der udfører væddemål- eller kasinoaktiviteter på dansk territorium.

Forsøg på at omgå disse blokeringer ved at oprette en ny profil på en licenseret platform vil mislykkes. Regulerede operatører verificerer kundeidentiteter op mod Spillemyndighedens register under onboarding og autentificeringschecks. Da statusopdateringen i hele systemet er øjeblikkelig, ophører adgangen i det øjeblik indsendelsen er klar.

Faste tidsrammer og den strenge regel om permanente udelukkelser

Spillemyndigheden tilbyder fem specifikke varighedsalternativer i ROFUS:

For de fire midlertidige alternativer ophører udelukkelsen automatisk, når den valgte kalenderperiode udløber. En 24-timers blokering ophører efter 24 timer. En tremåneders blokering ophæves efter tre måneder. Der kræves ikke yderligere papirarbejde eller formel notifikation for at ophæve en midlertidig registrering, når tiden er løbet ud.

Permanent udelukkelse fungerer efter en separat, irreversibel standard.

En permanent registrering løber ikke på en timer. Den forbliver i kraft på ubestemt tid. Ifølge Spillemyndighedens vejledning om ansvarligt spil kan en person, der vælger en permanent udelukkelse, ikke anmode om fjernelse fra registeret, før der er gået mindst et år og syv dage fra den oprindelige registreringsdato. Indtil denne præcise tærskel er nået, kan indmeldelsen ikke ændres eller slettes fra systemet.

Deaktivering af konto, udbetalinger og saldohævninger

Når en udelukkelse træder i kraft, mister en person al loginadgang til eksisterende spilkonti. Hvordan operatører håndterer de midler, der er tilbage på disse konti, afhænger af, om registreringen er midlertidig eller permanent.

I tilfælde, hvor en person vælger en permanent udelukkelse, skal licenserede operatører handle direkte. Når en operatør bliver opmærksom på en permanent indmelding, kræver virksomhedens procedurer, at spilkontoen lukkes helt. Eventuel tilbageværende saldo på kontoen skal udbetales direkte til kunden. Kontohaveren skal ikke logge ind for at udløse denne udbetaling, da lukningen og afviklingen sker automatisk som en del af operatørens forpligtelser.

Midlertidige udelukkelser fungerer anderledes.

Når en spiller vælger 24 timer, en måned, tre måneder eller seks måneder, deaktiveres kontoen midlertidigt i stedet for at blive lukket. Da loginadgangen bliver blokeret med det samme, kan spilleren ikke tilgå hjemmesiden eller appen for at foretage standardudbetalinger. For at hæve penge på en deaktiveret konto under en aktiv midlertidig udelukkelse, skal personen kontakte operatøren direkte for at arrangere udbetalingen.

Operatøren opbevarer midlerne på den inaktive profil, indtil kunden henvender sig, eller indtil den faste udelukkelsesperiode udløber og adgangen genoprettes automatisk.

Automatisk stop for markedsføring og operatørscreening

Registrering i ROFUS ændrer direkte markedsføringskanaler sammen med kontotilladelser. Enhver person, der indmelder sig i registeret, tilmeldes samtidig initiativet "Nej tak til spilreklamer".

Denne automatiske tilmelding beskytter den udelukkede mod at modtage markedsføringsmateriale distribueret af online spilvirksomheder med dansk licens. Reglen er ikke passiv. Materiale fra Spilreklamenævnet, citeret i danske parlamentariske dokumenter, fastslår, at spiloperatører er forpligtet til at tjekke, hvem der er registreret i ROFUS, før de sender direkte reklamer ud.

Hvis en person står i registeret, skal operatøren fjerne brugeren fra sine markedsføringsdistributioner. Direkte markedsføringskanaler forbliver blokeret i hele den periode, personen står i registeret. Når en midlertidig registrering ophører, hæves denne automatiske reklamebarriere sammen med spilrestriktionerne. For permanente registreringer forbliver markedsføringskommunikation blokeret på ubestemt tid, medmindre spilleren med succes ansøger om fjernelse efter den obligatoriske venteperiode på et år og syv dage.

Udelukkelser uden for registerets grænser

Mens ROFUS dækker det store flertal af forbrugerens væddemål i Danmark, er dets lovmæssige grænser specifikke. Regulatoriske oversigter fra Skattestyrelsen bemærker, at ROFUS ikke dækker enhver enkelt spilform tilgængelig for danske borgere.

En person registreret i ROFUS forbliver lovligt tilladt at deltage i uregulerede spilformer eller specifikke spilformater, der falder uden for Spillemyndighedens licensregime for online kasinoer, online sportsvæddemål, landbaserede kasinoer og detailvæddemålsbutikker. Registeret forhindrer ikke fysisk en person i at tilgå produkter, der ikke kræver verifikation mod Spillemyndighedens centrale database.

For produkter, der falder under registeret, overholdes compliance strengt på tværs af det regulerede område. Enhver, der indmelder sig i registeret, oplever en øjeblikkelig mistet digital adgang, et komplet forbud mod adgang til fysiske kasinoer, en stopklods for direkte markedsføringsbeskeder og forskellige finansielle håndteringsveje afhængigt af, om valget var midlertidigt eller permanent.

Læs også

Videre på siden

Fire indgange, der dækker det meste af det, en dansk spiller leder efter.